Idioma aplicable: Este documento se proporciona en varios idiomas para su comodidad. En caso de conflicto o discrepancia, la versión en inglés prevalecerá.
CrewRadr («la Aplicación», «nosotros», «nuestro») es una plataforma de uso compartido de ubicación y preparación para emergencias centrada en la seguridad, dirigida a grupos de confianza (tripulaciones): familias, equipos de campo y comunidades muy unidas. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y sus derechos con respecto a sus datos.
Esta política se aplica a todas las plataformas de CrewRadr:
Al utilizar CrewRadr, usted reconoce esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, deje de usar el servicio de inmediato.
Coordenadas GPS (latitud, longitud, velocidad, altitud, rumbo, precisión) recopiladas mientras el uso compartido de ubicación en segundo plano o en primer plano esté habilitado. Se comparten únicamente con los miembros de la tripulación con quienes usted elija explícitamente conectarse.
Dirección de correo electrónico (para autenticación, recuperación de cuenta y verificación de eliminación), clave pública ECDH P-256 (para cifrado de extremo a extremo), nombre para mostrar y credencial de clave de acceso (passkey) opcional.
Versión del sistema operativo, modelo del dispositivo, nivel de batería y estado de carga, estado de conectividad de red (Wi-Fi / celular / sin conexión) y token de notificaciones push FCM.
A qué tripulaciones pertenece, su función dentro de cada tripulación (Capitán, Co-Capitán, Miembro) y con qué usuarios comparte su ubicación. Los datos de membresía de la tripulación son visibles para los demás miembros de la tripulación.
Lecturas del acelerómetro y del giroscopio (solo cuando Crash Detection o Journey Automation están habilitados), reconocimiento de actividad del dispositivo (caminar, conducir, andar en bicicleta, permanecer estacionario) para el seguimiento de viajes y los disparadores de check-in.
Registros de fallos (crash logs) y trazas de pila (a través de Firebase Crashlytics), informes de errores, métricas de rendimiento, ID de instalación para la correlación de diagnósticos y telemetría de uso de funciones (anonimizada cuando sea posible).
Porcentaje de batería y estado de carga, compartidos con los miembros de su tripulación para el conocimiento de seguridad. La aplicación alerta automáticamente a su tripulación cuando su batería cae por debajo del 5%.
Ubicaciones geocercadas que usted registra como destinos de confianza (p. ej., hogar, oficina, escuela). Se almacenan en el servidor; se utilizan para suprimir alertas al llegar y activar automatizaciones Smart Home.
Registros estructurados de incidentes de seguridad que usted crea en la aplicación, incluidas fotos y descripciones opcionales. La visibilidad está limitada a su tripulación.
Grabaciones de audio adjuntas a los check-ins de ubicación o a los informes de incidentes. Requiere permiso de micrófono. Se almacenan cifradas en el servidor.
Métricas agregadas de participación en seguridad (constancia de check-in, uso de Ghost Watch). Visibles para los miembros de la tripulación según la configuración de visibilidad de la clasificación de su tripulación.
Configuración controlada por el Capitán de su tripulación: bloqueo de uso compartido de ubicación, bloqueo de cierre de sesión, bloqueo de salida de la tripulación, estado de rotación de claves de cifrado, nombre de la tripulación y asignación de funciones de los miembros.
Nivel de membresía (Deckhand / First Mate / Captain / Admiral), estado de la suscripción, intervalo de facturación e historial de transacciones. El procesamiento de pagos está a cargo de RevenueCat y Stripe — CrewRadr no almacena números completos de tarjetas de crédito.
Copia de seguridad cifrada de las claves de cifrado de su tripulación, protegida por su PIN de seguridad. Se almacena en el servidor; solo puede descifrarse con su PIN. También puede exportar un archivo de copia de seguridad local protegido por contraseña.
Registros de acceso basados en navegador, tokens de sesión y preferencias del panel al acceder al Portal Web de CrewRadr. Datos de gestión de flotas para tripulaciones empresariales de nivel Admiral.
Publicidad y escaneo BLE para el protocolo de enlace Smart Home Matter. No se almacenan datos persistentes de Bluetooth.
| Tipo de Dato | Finalidad |
|---|---|
| Ubicación | Mapa de la tripulación en tiempo real, historial de viajes, detección de Safe Landing, alertas SOS, detección de accidentes, check-ins automáticos, informes de comportamiento de conducción |
| Identificadores de cuenta | Autenticación, recuperación de cuenta, verificación de eliminación, intercambio de claves de cifrado de extremo a extremo |
| Información del dispositivo | Visualización del estado de la tripulación (batería, conectividad), entrega de notificaciones push, optimización específica de la plataforma |
| Asociaciones de tripulación | Aplicación del acceso limitado a la tripulación, gestión de funciones y permisos |
| Movimiento y actividad | Detección de accidentes (cuenta regresiva de 30 segundos para SOS), inicio/parada automática de viajes, check-ins activados por actividad |
| Datos de diagnóstico | Corrección de errores, monitoreo del estado del servicio, mejora de la confiabilidad |
| Telemetría de batería | Alertas a la tripulación por batería baja, estimación de la tasa de consumo de batería, visualización de estado |
| Zonas Safe Landing | Detección de llegada, supresión de alertas, activación Smart Home |
| Informes de incidentes | Documentación y revisión de seguridad de la tripulación |
| Notas de voz | Contexto para los check-ins de ubicación y los informes de incidentes |
| Racha de seguridad | Participación en seguridad gamificada, clasificación de la tripulación |
| Políticas de la tripulación | Aplicación de las reglas definidas por el capitán (bloqueos, rotación de claves, aprobación de salidas) |
| Datos de suscripción | Aprovisionamiento de niveles, control de funciones, facturación, gestión de renovaciones |
| Bóveda PIN | Copia de seguridad y recuperación de claves cifradas |
| Panel web | Gestión de flotas, registros de auditoría, analíticas, informes de cumplimiento |
| Bluetooth | Protocolo de enlace de proximidad Smart Home |
NO vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing, publicidad o corretaje de datos. Sus datos le pertenecen.
| Dato | Período de Conservación |
|---|---|
| Registros de ubicación | Deckhand: 7 días · First Mate: 30 días · Captain: 90 días · Admiral: 365 días. Eliminación automática una vez transcurrido el período. |
| Solicitudes de check-in | Caducan después del período de gracia (~2 minutos) |
| Recordatorios | Se eliminan 24 horas después de la hora programada |
| Informes de incidentes | Persisten hasta la disolución de la tripulación o la salida del miembro |
| Puntuaciones de seguridad | Persisten hasta la disolución de la tripulación o la salida del miembro |
| Datos de cuenta | Se conservan hasta la eliminación de la cuenta |
La eliminación de la cuenta es inmediata e irreversible. Cuando usted elimina su cuenta, todos los datos del lado del servidor — historial de ubicación, membresías en tripulaciones, vínculos, mensajes, puntuaciones de seguridad, horarios, recordatorios, datos de check-in, bóveda de recuperación PIN, copias de seguridad de las claves de la tripulación y toda otra información personal — se eliminan de forma permanente. Los datos locales del dispositivo (claves, configuraciones, material de la bóveda, cachés) también se borran.
Exportación de datos: Cualquier usuario registrado puede exportar sus propios datos personales de cuenta e historial de ubicación en cualquier momento, sin costo alguno, desde el menú de Configuración de la aplicación (cumple con el Art. 20 del RGPD). Los usuarios de nivel Captain también pueden exportar datos a nivel de tripulación. Puede exportar las claves de cifrado de su tripulación en cualquier momento a través de Configuración → Copias de seguridad para su custodia fuera de línea.
CrewRadr depende de los siguientes servicios de terceros para operar. Cada uno tiene su propia política de privacidad:
| Servicio | Finalidad | Política de Privacidad |
|---|---|---|
| Supabase | Alojamiento de base de datos, autenticación, sincronización en tiempo real, Edge Functions | supabase.com/privacy |
| Firebase Cloud Messaging | Envío de notificaciones push para check-ins, detección de silencio y alertas de emergencia | firebase.google.com/privacy |
| Google Maps Platform | Renderizado de mosaicos de mapas, geocodificación y geocodificación inversa | policies.google.com/privacy |
| RevenueCat | Validación de compras dentro de la aplicación y gestión del ciclo de vida de las suscripciones | revenuecat.com/privacy |
| Cloudflare | Alojamiento del Portal Web, CDN y protección contra DDoS | cloudflare.com/privacy |
Al utilizar CrewRadr, usted también acepta los términos y políticas aplicables de estos proveedores.
| Derecho | Cómo Ejercerlo |
|---|---|
| Acceso | Consulte sus datos en la aplicación: página Viajes (historial de ubicación), Configuración (perfil), Panel (membresía) |
| Exportación | Configuración → Exportación de datos. Disponible sin costo para todos los usuarios. |
| Eliminación | Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Inmediata e irreversible. |
| Rectificación | Actualice su nombre para mostrar, perfil y configuraciones en cualquier momento dentro de la aplicación. |
| Exclusión | Desactive el seguimiento de ubicación en segundo plano, la detección de accidentes o las alertas de batería en Configuración. Active Stealth Mode para dejar de transmitir. |
| Portabilidad | Exporte sus datos en formato legible por máquina (Art. 20 del RGPD). |
| CCPA | Residentes de California: soliciten la divulgación de datos, la exclusión de la venta (no vendemos datos) y la eliminación. Usen Configuración → Soporte o contacten a privacy@crewradr.app. |
Las funciones de SOS, Crash Detection y Ghost Watch de CrewRadr son herramientas complementarias de notificación entre pares y no garantizan el envío de servicios de emergencia. Los usuarios deben llamar directamente a los servicios de emergencia locales (p. ej., 911, 112) en situaciones que pongan en peligro la vida. Estas funciones pueden no funcionar en áreas sin cobertura de red, en dispositivos con batería agotada o cuando no se otorgan los permisos necesarios. CrewRadr no sustituye al 911 ni a los servicios de emergencia oficiales.
CrewRadr no está destinado a menores de 13 años (o 16 en la UE). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte a privacy@crewradr.app de inmediato.
Los datos de CrewRadr se almacenan en los centros de datos de Supabase (regiones de EE. UU. y la UE). Los datos pueden transferirse y procesarse en países donde operan nuestros subencargados. Todas las transferencias están protegidas por salvaguardas adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Estándar cuando corresponda.
Notificaremos a los usuarios sobre cambios sustanciales en esta política mediante aviso dentro de la aplicación y/o correo electrónico. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de datos o para ejercer sus derechos: